Bank mag bankrekening inwoner niet EU-land opzeggen

Een bank mag een betaalrekening opzeggen als iemand buiten de EU is gaan wonen of woont. De betrokken gepensioneerden moeten zelf een alternatief regelen om hun aow en pensioen direct naar het buitenland te laten overmaken. Bron: Klachteninstituut Financi&euml;le Dienstverlening, 4 mei 2018 Hieronder het nieuwsbericht van het Klachteninstituut Finaci&euml;le Dienstverlening (KIFID). In de tekst zitten de twee links naar de uitspraken van het klachteninstituut. 4 mei 2018 ABN AMRO mag de bancaire relatie met haar klanten buiten de Europese Unie eenzijdig be&euml;indigen, zo blijkt uit een tweetal uitspraken van de Geschillencommissie van Kifid. Twee afzonderlijke consumenten, woonachtig in respectievelijk Thailand en Nieuw-Zeeland, hebben zich bij Kifid beklaagd over het feit dat de bank de relatie niet langer met hen wilde voortzetten. Voor beide consumenten geldt dat zij reeds tientallen jaren klant waren bij de bank en naar tevredenheid gebruik hebben gemaakt van haar dienstverlening. Door emigratie wonen deze consumenten inmiddels buiten de Europese Unie. Zij gebruikten hun Nederlandse betaalrekening, met bijbehorende betaalpas en pincode, ondermeer voor de storting van pensioeninkomsten en AOW-uitkering en voor betalingen in Nederland. Ieder afzonderlijk willen de consumenten dat zij hun betaalrekening bij de bank kunnen voortzetten. De bank heeft aangegeven dat zij door de huidige wet- en regelgeving bepaalde bancaire diensten niet langer buiten de Europese Unie kan aanbieden zonder een daarvoor vereiste vergunning. Het bedienen van klanten buiten de Europese Unie brengt voor de bank steeds meer risico&rsquo;s en extra kosten met zich mee. Dat heeft de bank doen besluiten om de dienstverlening aan alle klanten buiten de Europese Unie te be&euml;indigen. Zij maakt daarop geen uitzonderingen. Ruimschoots tijd voor alternatief Uitgangspunt voor de Geschillencommissie is dat de bank zich moet houden aan de geldende wet- en regelgeving, ook van het land waar de cli&euml;nt woont. Van de bank kan niet worden verwacht dat zij onevenredige kosten maakt of risico&rsquo;s moet nemen om een betaalrekening voor een consument buiten de Europese Unie voort te zetten. Daarnaast merkt de Geschillencommissie op dat de consumenten met zes maanden ruimschoots de gelegenheid hebben gehad om een alternatief te zoeken. Op de bank rust geen verplichting om een basisbetaalrekening aan te bieden aan consumenten die buiten de Europese Unie wonen. Een bank die in Nederland bancaire diensten aanbiedt aan consumenten, is wettelijk alleen gehouden een basisbetaalrekening te verstrekken aan consumenten woonachtig binnen de Europese Unie. Hoewel de Geschillencommissie begrijpt dat het be&euml;indigen van de bancaire relatie voor de consumenten niet wenselijk is, kan zij niet anders dan concluderen dat de bank de betaalrekening om genoemde redenen heeft mogen be&euml;indigen. De uitspraken (GC 2018-280 en GC 2018-281) in deze klachten van de consumenten tegen ABN AMRO zijn bindend.

Menu

Bank mag bankrekening inwoner niet EU-land opzeggen

Nieuws